Genel Sorular
VOKO, Türkiye'nin dört bir yanında restoranlar, kafeler, oteller ve beach club'lar tarafından kullanılan bulut tabanlı bir QR menü ve dijital sipariş sistemidir. Aşağıda en sık sorulan soruları ve cevaplarını bulabilirsiniz.
Fiyatlandırma ve Deneme
VOKO'yu 14 gün boyunca kredi kartı gerekmeden ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresi sonunda aylık abonelik planlarından birini seçebilirsiniz. Tüm planlar masa sayısına ve özellik setine göre değişir. Güncel fiyatlar için kayıt sayfasını ziyaret edin.
Teknik Sorular
VOKO tamamen web tabanlı çalışır. Uygulama indirmeye gerek yoktur — ne işletme sahibi ne de müşteri için. Herhangi bir tarayıcıdan erişilebilir. Mutfak ekranı için eski bir tablet bile yeterlidir.
Yasal Uyum
Yeni yönetmelikle birlikte menülerde alerjen bilgisi, helal/alkol içeriği ve kalori değeri göstermek zorunlu hale geliyor. VOKO'da tüm bu alanlar hazır — her ürün için alerjen, helal, vegan, vejetaryen ve kalori bilgisi girebilirsiniz. Detaylar için yönetmelik rehberimize bakın.
Neden VOKO?
⚡ Hızlı Kurulum
10 dakikada kurulum. Teknik bilgi gerekmez.
📱 Uygulama Yok
Müşteriler sadece QR okutarak erişir.
🔔 Anlık Bildirim
Siparişler ve çağrılar anında iletilir.
📊 Raporlama
Satış ve performans raporları tek ekranda.
Sıkça Sorulan Sorular
VOKO ücretsiz mi?
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı gerekmez. Deneme süresi sonunda aylık abonelik planlarından birini seçebilirsiniz.
Fiyatlar ne kadar?
Fiyatlar masa sayısı ve özellik setine göre değişir. Güncel fiyatlar için kayıt sayfasını ziyaret edin. Tüm planlarda 14 gün ücretsiz deneme hakkı bulunur.
Sözleşme var mı, istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Uzun vadeli sözleşme veya bağlayıcılık yoktur. Aylık ödeme yaparsınız, iptal ettiğinizde bir sonraki dönem ücretlendirilmezsiniz.
Kaç masa için kullanabilirim?
Masa sayısı seçtiğiniz plana göre değişir. Küçük kafelerden büyük restoranlara kadar her ölçeğe uygun plan mevcuttur.
Kurulum ne kadar sürer?
Ortalama 10 dakika. Kayıt olduktan sonra menünüzü oluşturup QR kodlarınızı alabilirsiniz. Teknik bilgi veya ekstra donanım gerekmez.
Ekstra donanım almam gerekiyor mu?
Hayır. Mevcut tablet, telefon veya bilgisayarlarınızı kullanabilirsiniz. Mutfak ekranı için herhangi bir tablet yeterlidir. Yazıcı opsiyoneldir.
Müşteriler uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Müşteriler QR kodu okuttuğunda menü doğrudan tarayıcıda açılır. iOS ve Android tüm cihazlarda çalışır, uygulama indirmeye gerek yoktur.
İnternet kesilirse ne olur?
VOKO bulut tabanlı çalışır. Kısa süreli kesintilerde verileriniz kaybolmaz. Bağlantı geldiğinde sistem otomatik senkronize olur. Kritik operasyonlar için yedek internet bağlantısı önerilir.
Birden fazla şubem var, hepsini yönetebilir miyim?
Evet. Her şube için ayrı panel ve menü oluşturabilirsiniz. Merkezi yönetim panelinden tüm şubelerinizi takip edebilirsiniz.
Garson çağırma özelliği var mı?
Evet. Müşteriler tek tuşla garson çağırabilir veya hesap isteyebilir. Garsonlar anlık push bildirimi alır. Uygulama indirmeye gerek yoktur, tarayıcı üzerinden çalışır.
Mutfak ekranı (KDS) nasıl çalışır?
Sipariş verildiği anda mutfak ekranına düşer. Şef siparişi hazırladığında ekrandan işaretler, garson panelinde anında "hazır" bildirimi çıkar. Kağıt fiş gerekmez.
Menüye fotoğraf ekleyebilir miyim?
Evet. Her ürün için fotoğraf yükleyebilirsiniz. Fotoğraflı ürünler ortalama %25 daha fazla sipariş alır.
Ürünlere indirim uygulayabilir miyim?
Evet. Her ürün için orijinal fiyat ve indirimli fiyat girebilirsiniz. Müşteriler menüde üzeri çizili orijinal fiyatı ve indirimli fiyatı yan yana görür.
Menü İngilizce de olabilir mi?
Evet. Her ürün için Türkçe ve İngilizce isim ve açıklama girebilirsiniz. Müşteriler menüde dil seçeneğini kullanabilir.
Vegan, vejetaryen veya helal etiketleri ekleyebilir miyim?
Evet. Her ürüne Vegan, Vejetaryen, Helal, Yeni, Özel, Popüler gibi etiketler ekleyebilirsiniz. Müşteriler menüde bu etiketlere göre filtreleme yapabilir.
Alerjen bilgisi ekleyebilir miyim?
Evet. Her ürün için 14 alerjen grubundan ilgili olanları işaretleyebilirsiniz. Yeni yönetmelik kapsamında alerjen bilgisi menüde zorunlu hale geliyor.
Kalori bilgisi ekleyebilir miyim?
Evet. Her ürün için kcal değeri girebilirsiniz. Müşteri menüsünde ürün kartında otomatik görünür.
QR menü yasal mı?
Evet. Türkiye'de QR menü yasal olarak kabul edilen bir format. Yeni yönetmelik hem fiziksel hem dijital menüleri kapsıyor.
Yeni menü yönetmeliğine uyum sağlayabilir miyim?
Evet. VOKO'da alerjen, helal, alkol içeriği, kalori ve vegan/vejetaryen bilgilerini her ürün için girebilirsiniz. Tüm zorunlu alanlar hazır.
Teknik destek var mı?
Evet. Destek ekibimiz hafta içi çalışma saatlerinde yardımcı olur. Kurulum sürecinde de destek sağlanır.
Verilerimi kaybeder miyim?
Hayır. Tüm verileriniz güvenli bulut sunucularında saklanır. Düzenli yedekleme yapılır.
Hemen Ücretsiz Deneyin
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz keşfedin.
Ücretsiz Başlat → Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal